Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη χρήση των υπηρεσιών της πλατφόρμας μας. Η παρούσα πολιτική συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιανουαρίου 2026.
Συλλογή και Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων
Συλλέγουμε διάφορα είδη προσωπικών δεδομένων για να σας παρέχουμε ασφαλείς και αξιόπιστες υπηρεσίες παιχνιδιού. Η συλλογή δεδομένων γίνεται με διάφορους τρόπους, συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής, της χρήσης της πλατφόρμας και των συναλλαγών σας.
Τα δεδομένα που συλλέγουμε περιλαμβάνουν στοιχεία ταυτότητας, επικοινωνίας, χρήσης της πλατφόρμας, συναλλαγών και τεχνικά στοιχεία. Η επεξεργασία αυτών των πληροφοριών είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών μας και την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων.
| Κατηγορία Δεδομένων | Περιγραφή | Σκοπός Συλλογής |
|---|---|---|
| Προσωπικά Στοιχεία | Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης | Ταυτοποίηση και επαλήθευση |
| Στοιχεία Επικοινωνίας | Email, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση | Επικοινωνία και ενημερώσεις |
| Οικονομικά Στοιχεία | Τραπεζικά στοιχεία, ιστορικό συναλλαγών | Επεξεργασία πληρωμών |
| Τεχνικά Δεδομένα | IP διεύθυνση, browser, συσκευή | Ασφάλεια και βελτιστοποίηση |
Σκοπός Χρήσης Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών παιχνιδιού και την τήρηση των κανονιστικών απαιτήσεων. Κάθε χρήση των δεδομένων σας βασίζεται σε νόμιμη βάση σύμφωνα με το GDPR.
Οι κύριοι σκοποί επεξεργασίας περιλαμβάνουν την παροχή υπηρεσιών, την εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων, τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις, την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια. Επίσης, με τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα για μάρκετινγκ και εξατομικευμένες προσφορές.
- Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού παίκτη
- Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
- Παροχή εξυπηρέτησης πελατών
- Εκπλήρωση υποχρεώσεων AML/KYC
- Πρόληψη και ανίχνευση απάτης
- Αποστολή προωθητικών ενημερώσεων
- Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
- Στατιστική ανάλυση και έρευνα
Διαμοιρασμός και Μεταβίβαση Δεδομένων
Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή εμπορευόμαστε με άλλο τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ωστόσο, ενδέχεται να διαμοιράσουμε πληροφορίες με αξιόπιστους συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας και την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών.
Κάθε διαμοιρασμός δεδομένων γίνεται με βάση συμβατικές συμφωνίες που εξασφαλίζουν την προστασία των πληροφοριών σας. Οι συνεργάτες μας υποχρεούνται να τηρούν τα ίδια επίπεδα ασφαλείας και εμπιστευτικότητας που εφαρμόζουμε εμείς.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μεταφέρουμε δεδομένα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε χώρες που έχουν αναγνωριστεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως χώρες με επαρκές επίπεδο προστασίας ή με κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας.
- Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία συναλλαγών
- Τεχνολογικούς συνεργάτες για την υποστήριξη της πλατφόρμας
- Νομικούς και λογιστικούς συμβούλους
- Εταιρείες ασφαλείας και πρόληψης απάτης
- Κυβερνητικές αρχές όπου απαιτείται από το νόμο
- Αδειοδότες και ρυθμιστικούς φορείς
Μέτρα Ασφαλείας και Προστασίας
Εφαρμόζουμε ολοκληρωμένα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, αλλοίωση ή καταστροφή. Η ασφάλεια των δεδομένων αποτελεί προτεραιότητά μας και επενδύουμε συνεχώς σε σύγχρονες τεχνολογίες προστασίας.
Τα συστήματά μας περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση δεδομένων, ασφαλείς διακομιστές, τείχη προστασίας και πολυπαραγοντική ταυτοποίηση. Επίσης, διεξάγουμε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και εκπαιδεύουμε το προσωπικό μας σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές προστασίας δεδομένων.
Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές με περιορισμένη πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Η πρόσβαση στα συστήματα μας παρακολουθείται και καταγράφεται για την εξασφάλιση της ακεραιότητας των δεδομένων.
- SSL κρυπτογράφηση για όλες τις μεταφορές δεδομένων
- Ασφαλείς διακομιστές με 24/7 παρακολούθηση
- Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων
- Περιοδικοί έλεγχοι ασφαλείας από ανεξάρτητους ελεγκτές
- Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων
- Σχέδια αντιμετώπισης περιστατικών ασφαλείας
Δικαιώματα Χρηστών
Σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των καναλιών που παρέχουμε.
Απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός ενός μήνα από την παραλαβή τους. Σε περίπτωση πολύπλοκων αιτημάτων, μπορούμε να επεκτείνουμε αυτήν την προθεσμία κατά δύο επιπλέον μήνες, ενημερώνοντάς σας εγκαίρως.
- Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
- Δικαίωμα διαγραφής δεδομένων (δικαίωμα στη λήθη)
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
- Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Χρονική Διατήρηση και Ενημερώσεις Πολιτικής
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία. Μετά την παρέλευση των απαιτούμενων περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, τη νομοθεσία ή τις κανονιστικές απαιτήσεις. Σημαντικές αλλαγές θα σας κοινοποιούνται εγκαίρως μέσω email ή μέσω ανακοινώσεων στην πλατφόρμα μας.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τον χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα προστασίας δεδομένων μας μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας.